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FAQ

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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Welche Vorteile bietet mir die Produktregistrierung?‌

In welchen Ländern erhalte ich für die Produktregistrierung epPoints?‌

In welchen Ländern wird eine dreimonatige Garantieverlängerung für die Produktregistrierung angeboten?‌

Wann erhalte ich den Gutschein über 10 % Rabatt für die Registrierung meines Eppendorf-Produkts und wo kann ich ihn einlösen?‌

Wann erhalte ich die Garantieverlängerung für die Registrierung meines Eppendorf-Produkts?‌

Warum benötige ich ein myEppendorf-Konto?‌

Was ist der Unterschied zwischen einem epPoints-Code und einem Produktregistrierungscode/der Seriennummer?‌

Welche Eppendorf-Geräte kann ich registrieren?‌

Wie kann ich mein Eppendorf-Gerät registrieren?‌

Wo finde ich die Seriennummer und den Registrierungscode?‌

Wo finde ich den 2D-Code?‌

Ich habe den Registrierungscode verloren. Kann ich Pipetten oder Dispenser auch mit der Seriennummer registrieren?‌

Laut System ist die Nummer/der Code nicht gültig. Was kann ich tun?‌

Ich bekomme eine Fehlermeldung, dass mein Gerät bereits registriert wurde, aber ich bin sicher, dass ich es noch nicht registriert habe. Was kann ich tun?‌

Ich bekomme eine Fehlermeldung, dass mein Konto gesperrt ist, weil ich fünf falsche Eingaben gemacht habe. Ich würde aber gerne weitere Geräte registrieren. Was kann ich tun?‌

Wie löse ich epPoints-Codes ein?‌‌

Kann ich auch Produkte anderer Marken registrieren?‌

Kann ein Gerät von mehr als einer Person registriert werden?‌

Kann ich die von mir registrierten Geräte an eine Kollegin/einen Kollegen übertragen?‌

Das Gerät gehört meinem Arbeitgeber. Darf ich das Gerät registrieren?‌

*Note: If your Eppendorf device is not supplied with a 2D code you can still register your device manually with the help of the serial number. Simply choose the option "Enter Serial Number".
For any instrument with nameplate, please find the serial number for registration on the nameplate on the back, side, or bottom of the instrument. For any pipette or dispenser, please use the registration code attached to the Eppendorf Certificate delivered with your product.

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